آخر 10 مشاركات
F/S New Apple iPhone 8 Plus 256GB Space Gray $999 (الكاتـب : ريكيثدو - مشاركات : 0 - المشاهدات : 4 - الوقت: 08:42 PM - التاريخ: 09-21-2017)           »          نهنئ المملكة السعودية بيومها الوطني الـ87 #اليوم_الوطني_السعودي87 (الكاتـب : OM_SULTAN - مشاركات : 1 - المشاهدات : 8 - الوقت: 03:22 PM - التاريخ: 09-20-2017)           »          الانسان الكامل (الكاتـب : عمر نجاتي - مشاركات : 3 - المشاهدات : 1382 - الوقت: 04:47 PM - التاريخ: 09-18-2017)           »          فضل العلم (الكاتـب : عمر نجاتي - مشاركات : 5 - المشاهدات : 2357 - الوقت: 04:41 PM - التاريخ: 09-18-2017)           »          السيد مصطفي خيري مالاطيوي رحمه الله تعالي (الكاتـب : عمر نجاتي - مشاركات : 43 - المشاهدات : 1122 - الوقت: 05:44 PM - التاريخ: 09-13-2017)           »          هنا مدرسة محمد رسول الله صلى الله عليه وسلم (الكاتـب : ابوعلى - مشاركات : 0 - المشاهدات : 62 - الوقت: 03:58 PM - التاريخ: 09-05-2017)           »          حب العرب من الإيمان وفضل آل إسماعيل وآل محمد على العالمين (الكاتـب : OM_SULTAN - مشاركات : 0 - المشاهدات : 95 - الوقت: 05:03 AM - التاريخ: 09-02-2017)           »          تهنئة عيد الأضحى المبارك حكومة وشعبا وجنود قوات الامارات 2017 (الكاتـب : OM_SULTAN - مشاركات : 0 - المشاهدات : 111 - الوقت: 04:34 AM - التاريخ: 09-02-2017)           »          حصري ٢٠١٧ عز عز .. كلمات الميم و اصايل الحان البحر غناء المجموعة (الكاتـب : OM_SULTAN - مشاركات : 0 - المشاهدات : 81 - الوقت: 04:09 AM - التاريخ: 09-02-2017)           »          فوائد الأفوكادو الصحية 15 فائدة لا يمكن الأستغناء عنها (الكاتـب : أفاق : الاداره - مشاركات : 0 - المشاهدات : 203 - الوقت: 10:33 AM - التاريخ: 08-12-2017)

إضافة رد
 
أدوات الموضوع تقييم الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 06-29-2017, 03:36 AM   رقم المشاركة : 1
الكاتب

OM_SULTAN

المشرف العام

OM_SULTAN غير متواجد حالياً


الملف الشخصي








OM_SULTAN غير متواجد حالياً


فن التواصل : 20 نصيحة لإتقان فن الحديث والحوار فن التواصل

فن التواصل : 20 نصيحة لإتقان فن الحديث والحوار فن التواصل
(20 نصيحة لإتقان فن الحديث والحوار)
1- آراء الناس مختلفة:
اعلَمْ أن آراء الناس تختلفُ في أكثرِ الأمور، كما تختلف أمزجتُهم وألوانُهم، وأطوالهم وأشكالهم، واختلاف الآراء ينبغي ألا يؤديَ إلى اختلاف القلوب؛ فالعاقل الحكيم طالبُ حقٍّ، والمخلص لا يفرِّقُ بين أن يظهَرَ الحقُّ على يده أو على يدِ غيره، ويرى محاورَه معاونًا له لا خَصْمًا، ويشكُرُه إذا دَلَّه على الخطأ.
2- تعلَّم ثم ناقِش:
لا تُناقِش في موضوع لا تعرفه جيدًا، ولا تدافِعْ عن فكرة ما لَم تكُنْ على اقتناع كاملٍ بها؛ لذا إذا أردتَ الحديث في موضوع معين، فأعدَّ مادتَك إعدادًا جيدًا، وكنْ على ثقةٍ مِن صحةِ معلوماتك، حتى لا تسيءَ إلى نفسِك أو فكرتك.
3- اختَرِ الظرفَ المناسب:
اختَرِ الظرف المناسب: مكانًا، وزمانًا، وإنسانًا؛ فالحديث في مكتب المدير غيرُ الحديثِ في بيت صديق، والمناقشة في قاعةِ المحاضرات غيرُ المناقشة في حديقة عامة، والوقت الذي يسبِقُ الانصرافَ من العمل لا يتسعُ للحديث، والجماعة الجائعون أو القادِمون من سفرٍ بعيدٍ يريدون الطعامَ أو الراحة، ولا يفضِّلون الكلام.
4- لا تُقاطِع:
لا تُقاطِعْ أحدًا في أثناءِ كلامه؛ فذلك مخالفٌ لأدبِ الحديث، انتظِرْ حتى ينتهيَ، واسأَلْه بلُطفٍ: هل يمكِنُ أن أبدأَ؟
5- أقلِلِ الكلام:
لا تستأثِرْ بالكلام، وراعِ الوقت، ولا تُطِلِ الكلامَ حتى يملَّ السامعون ويودُّوا لو أنك سكَتَّ.
6- حدِّث الناسَ على قدر عقولهم:
الناس ليسوا طرازًا واحدًا، والموضوع الذي يفهمُه شخصٌ قد لا يعجِبُ آخَرَ، فلا تُحدِّثِ الناسَ في أمورٍ فوق مستواهم، أو دون مستواهم؛ فإنهم لن يُصغوا إليك؛ قال عبد الله بن مسعود: "ما أنت بمحدِّثٍ قومًا حديثًا لا تبلُغُه عقولُهم، إلا كان لبعضِهم فتنةً".
7- راقِبْ نفسَك.
راقِبْ نفسَك وأنت تتحدَّث أو تُحاورُ، لا ترفَعْ صوتك، ولا تقطب حاجبيك، وارسُمْ على وجهِك تعابيرَ الراحة والهدوء والابتسام.

8- كن بليغًا:
اضبِطْ كلامك، وأتقِنْ لغتك، وكن مبِينًا في التعبير عما تريد، ليكن أسلوبُك سلِسًا، وكلامك خاليًا من الأغلاط.
9- استعِنْ بالأمثلة:
استعِنْ بضربِ الأمثلة؛ فمثال واحد جيِّد خيرٌ من ثلاث صفحات من الكلام الضعيف، والمثال الجيِّدُ يوضِّحُ الفكرة، ويُقنِع، ويبقى في الذِّهن.
10- ابحث عن النقاط المشتركة:
ابدأ حوارَك بالنقاط المشركة بينك وبين المستمع أو المستمعين؛ فذلك أدعى لقَبولِ كلامك، ودَعِ الآخرَ يحس أن الفكرةَ فكرته هو لا فكرتك أنت.
11- لا تخجَلْ مِن قول: لا أدري:
إذا سُئلتَ عما لا تعلَمُ فقل: لا أدري، ولا تستحِ من ذلك؛ فالملائكة لم تستحِ من القول: ﴿ قَالُوا سُبْحَانَكَ لَا عِلْمَ لَنَا إِلَّا مَا عَلَّمْتَنَا ﴾ [البقرة: 32].
12- أحسِنِ الإصغاءَ:
ذكَر ستيفن كوفي في كتابه الشهير: "العادات السبع" أن كبارَ الناجحين يحاولون أولاً أن يفهموا ما يقولُه الآخرون، ثم يبذلونَ الجهد لإفهامهم وإيضاحِ وجهات نظرهم لهم، وقديمًا قال الشاعرُ العربي:
مَن لي بإنسانٍ إذا خاصمتُه 
وجهلتُ كان الحِلمُ ردَّ جوابِه 
وتراه يُصغي للحديثِ بسَمْعِه 
وبقلبِه، ولعلَّه أدرى به 
وقال شاعر آخر:
إنَّ بعضَ القولِ فن 
فاجعَلِ الإصغاء فنَّا 
13- سيطِرْ على نفسِك:
احذَرْ من أن تُستدرَج إلى ما يُفقِدُك السيطرةَ على نفسك؛ فهناك أناسٌ لا يبحثون عن الحقيقة، تدرَّبوا على المناظرة والجدَلِ، وقد يعمِدونَ إلى الكذبِ والتضليل لإحراج الطَّرَفِ الآخَر؛ فكُنْ واعيًا ولا تقَعْ فريسةً لهم.
14- الأمانة الأمانة:
كُنْ أمينًا في عَرْض المعلومات، فلا تقطع عبارةً عن سياقها، أو تعزلها عن مناسبتِها، واعْزُ المعلوماتِ إلى مصادرِها ما استطعتَ إلى ذلك سبيلاً.
15- فرِّقْ بين الفكرةِ وقائلِها:
فنِّد الفكرةَ التي ترى خطَأَها، وأثبِتْ بطلانَها دون أن تُسيءَ إلى صاحبِها.
16- لكلِّ مقامٍ مقالٌ:
تذكَّرْ أن لكل مقامٍ مقالاً، وأنَّ ما كلُّ ما يُعلَمُ يقالُ؛ فما يناسب قولُه أمام الرِّجال، قد لا يناسب قولُه أمام النساء، وما ينبغي قولُه في المجالس الخاصة، قد يمتنع قولُه في المحافلِ العامة.
17- الإنصاف الإنصاف:
كُنْ منصفًا! وافِقْ على الصواب، وأَثْنِ على النقاطِ الجيدة في حديث الطَّرفِ الآخَر، وأَبْدِ إعجابَك بها، وجادِلْ بالتي هي أحسن؛ فالتحدي والإفحامُ قد يجعلانِكَ تكسِبُ المواقفَ، لكنك تخسَرُ القلوب.
18- ما هدفُ الحديث؟:
حاوِلْ أن تصلَ إلى نتيجة؛ فالحديثُ ذو شجون، وكثيرًا ما يتشعَّبُ إلى فروع بعيدةٍ عن الأصل، فإذا انحرَف الحديثُ عن مَسارِه فأعِدْه إليه.
19- قد تكونُ مخطِئًا:
لا تتوقَّعْ أن يوافِقَكَ الناسُ على آرائك؛ إذ من المحتمَلِ أن تكونَ مخطئًا، ومن المحتمل أن يحُولَ الهوى بينهم وبين موافقتِكَ على رأيِك إن كان صوابًا، توقَّعْ هذا حتى لا تغضَبَ وتنفعلَ، أو يخيبَ أمَلُكَ.
20- لا يُجدي المنطق:
أقفِلِ المناقشةَ أو الحديثَ إذا وجدتَ أنه عديمُ الجدوى.
قواعد اللباقة في الكلام لا تتكلّم عن نفسكطوال الوقت، سواء إذا كنت تشعر بالسّعادة أوالضّيق. لا تبقَ صامتاً من دون كلام في لقائك معالنّاس، وإنّما شاركهم الحديث. وجّه كلامك للآخربعد أن تناديه باسمه ثمّ عبر عن رغبتك صراحةًولكن تصرّف بشكلٍ سليم. اجتهد في عدم إثارةالمشاكل وحاول الانسحاب منها بدبلوماسيّة إذاقابلت شخصاً استفزّك في شيءٍ ما. إذا كنت علىالمائدة أثناء تناول الطعام احرص على عدم فتحموضوعاتٍ تثير اشمئزاز الآخرين. كلّما كانصوتك هادئاً رقيقاً كان حديثك خفيفاً علىالأسماع، وكنت قريباً من القلوب. مهما احتدّتالمناقشة فعليك ألّا ترفع من صوتك؛ فالصّوتالعالي لا يفرض رأياً ولا يساعد على الإقناع.اجعل صوتك معتدلاً في درجته. لا تقل (لا) عندمحاولة الإعراب عن معارضتك لرأيٍ معيّن؛ بلابدأ بالإيجاب في القضيّة ثمّ اذكر رأيك المخالف.لا تقدّم النّصيحة لأحدٍ إلّا إذا طلب منك ذلك. لاتتحدث وفي فمك قطعة لبان، لأنّ ذلك تصرّفغير لائق. إذا أخطأ أحد ما أمامك في نطق كلمةما، وأعاد تكرار هذا الخطأ، فمن الأفضل ألّا تذكرله شيئاً عن خطئه وتدعه يكمل كلامه حتّى لاتجرحه، أمّا إذا كان صديقاً مقرّباً ولا تزعجهانتقادك، فبإمكانك أن تقول له بطريقة عاديّةكيفيّة النّطق الصّحيح. احذر العبث بالمفاتيح أوغيرها أثناء الكلام؛ لأنّك تصرف انتباه الآخرينالسامعين ويفقد ذلك من احترامك إذا لم تكنراضياً عن الحديث لأسباب عقائديّة أو سياسيّةأو أخلاقيّة، فقم بتحويل موضوع الحديثبذكاء وأدب إلى موضوع آخر قد يكون فرعاً منفروع موضوع الحوار إذا كنت جالساً معأشخاصٍ لا يتحدّثون لغاتاً أجنبيّة فمن غيراللائق أن تكثر من استخدام ألفاظ أجنبيّة، أو قمبالاندماج في حديثٍ جانبيّ بلغة أجنبيّة معشخصٍ آخر يتقن تلك اللغة. إذا كنت تحادثشخصاً يكثر من مقاطعة الآخرين أثناء الكلاموتكرّرت مقاطعته لكلامك أكثر من مرة، فالحللذلك أن تنظر إليه وأن تقول له بتهذيب: لحظةمن فضلك، إذا سمحت أودّ أن أشرح وجهةنظري، ثمّ أترك الكلام لك. يعدّ تكرار (لا لا لا)لازمة غير محبّبة لدى معظم النّاس عنداعتراضهم على رأيٍ يختلف مع رأيهم؛ حيث إنّ(لا) واحدة كافية عند الاضطرار لاستخدامها. إنّعبارات (من فضلك)، (بعد إذنك)، (لو سمحت)،(إذا أمكن) وغيرها تعدّ كلماتٍ استئذانيّة يجبأن تبدأ بها الحديث إذا أردت الحصول على أيّشيء.


الصور المرفقة
 
رد مع اقتباس
إضافة رد


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع تقييم هذا الموضوع
تقييم هذا الموضوع:

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 01:00 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4, Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By Almuhajir