ظل مركز خدمة " أهلا دبي" ومنذ بدء نشاطه في العام 1997، يلعب دورا متميزا وفاعلا في إعطاء الصورة الواضحة والمتكاملة عن مهرجان دبي للتسوق و مفاجآت صيف دبي وذلك من خلال توفير كافة المعلومات المتعلقة بجميع أنشطة وفعاليات المهرجان وأيضا المعلومات الخاصة بإمارة دبي، للزوار القادمين من الخارج والمقيمين بالدولة. بالإضافة إلى ذلك، فإن المركز يقوم بتلقي الشكاوي والمقترحات والتعامل الفوري والحضاري معها
وبفضل خدمة " أهلا دبي" المتطورة والتي هي عبارة عن خط هاتفي للمساعدة في تقديم كل المعلومات المطلوبة والمتعلقة بالمهرجان، فقد أصبح بوسع الزائر أن يصل وبسهولة تامة إلى أي من أمكنة فعاليات المهرجان، فضلا عن تزويده بمعلومات أكثر عن كافة تفاصيل أنشطة المهرجان المختلفة متى رغب في ذلك
وهكذا، وبفضل هذه الخدمة المعلوماتية الفورية المتكاملة، أصبح مركز " أهلا دبي" واحدا من أبرز مراكز خدمات العملاء وأكثرها نجاحا وهذا ما تؤكد عليه النتائج العملية من خلال دورات المهرجان المتعاقبة. وهي هذه الحقيقة التي استدعت أيضا تعيين عدد أكبر من الموظفين لتلقي أسئلة واستفسارات زوار المهرجان والرد الفوري عليها
العرض العادي
